Trabalhamos para que sua experiência de compra seja a melhor possível. No entanto, caso precise cancelar seu pedido, confira abaixo as instruções e prazos para reembolso.
Os pedidos possuem um prazo de produção de 15 a 40 dias, dependendo do modelo escolhido. Após a finalização da produção, eles são enviados em até 24 horas úteis. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, entre em contato conosco imediatamente para cancelar sem custo.
Caso o pedido já tenha sido enviado, recuse o produto no momento da entrega e entre em contato com nossa equipe. Para pedidos despachados, o valor do frete será descontado do reembolso.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa central de atendimento durante o horário comercial.
O estorno será visualizado em até duas faturas, dependendo da data de vencimento do cartão. O valor de cada parcela será devolvido conforme o lançamento na fatura. Para mais detalhes, consulte sua operadora.
Se sua compra não saiu como esperado, nosso time está pronto para oferecer a melhor solução possível, com cuidado e responsabilidade em cada detalhe.
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